Коучинг — что это простыми словами и чем коуч отличается от психолога

Слово «коучинг» сейчас звучит отовсюду. Коучи есть у руководителей, у предпринимателей, у мам в декрете. Одни говорят, что пара сессий перевернула их жизнь, другие — что это «дорогие разговоры ни о чём». А когда пытаешься разобраться, чем коуч отличается от психолога, становится только запутаннее.

Если коротко, коучинг — это формат работы, в котором специалист с помощью вопросов помогает вам сформулировать цель, найти свои способы её достичь и сделать первые шаги. Ниже — объяснение простыми словами: как устроена коуч-сессия, какие вопросы в ней звучат, кому коучинг подходит, а кому лучше идти к психологу или психотерапевту, и как выбрать специалиста, чтобы не разочароваться.

Коучинг простыми словами: суть и принципы

Представьте, что вы стоите на развилке и не знаете, куда идти. Консультант покажет дорогу. Психолог поможет разобраться, почему вам страшно идти дальше. А коуч задаст вопросы, после которых вы сами поймёте, куда хотите, какие у вас есть пути и с какого шага начнёте.

В этом и есть суть коучинга: ответы ищет клиент, а коуч помогает их найти. Он не даёт советов в классическом понимании и не решает за вас. Его инструмент — вопросы, внимательное слушание и обратная связь.

Основные принципы коучинга

• Клиент — эксперт в своей жизни. Коуч исходит из того, что у человека уже есть ресурсы и ответы, просто они пока не видны.
• Фокус на будущем. Коучинг работает не с тем, почему так сложилось, а с тем, куда вы хотите прийти и что будете делать.
• Ответственность у клиента. Решения и шаги — ваши. Коуч не обещает результат за вас.
• Конкретность. Каждая сессия заканчивается действием: что вы сделаете до следующей встречи.
• Партнёрство. Коуч не стоит над клиентом как учитель, а работает рядом.

Коуч не знает, как вам жить. Он помогает вам услышать, как вы сами этого хотите.

Как проходит коучинг-сессия

Обычная сессия длится около часа, онлайн или вживую. Работа чаще всего идёт сериями: несколько встреч раз в одну-две недели. Многие коучи опираются на модель GROW, которую популяризировал Джон Уитмор в книге «Коучинг высокой эффективности». Она описывает четыре этапа разговора.

1. Цель (Goal). Чего вы хотите добиться — в жизни в целом и конкретно от этой встречи?
2. Реальность (Reality). Что происходит сейчас? Что уже сделано, что мешает, какие ресурсы есть?
3. Варианты (Options). Какие есть пути? Что ещё можно сделать? Что бы вы сделали, если бы не было страха?
4. Действия (Will). Что конкретно вы сделаете, когда и как поймёте, что сделали?

Пример. Вы приходите с запросом «хочу сменить работу, но не понимаю, на какую». Коуч не будет предлагать вакансии. Он спросит, что для вас важно в работе, в какие моменты вы чувствовали себя на своём месте, что пугает в переменах, какие три варианта вы видите. К концу встречи у вас будет, например, задача поговорить с двумя знакомыми из интересной сферы до пятницы.

Вопросы для коучинга: примеры, которые можно задать себе

Главный инструмент коучинга — открытые вопросы. На них нельзя ответить «да» или «нет», они заставляют думать. Вот вопросы, которые часто звучат на сессиях. Многие из них можно задать себе самостоятельно.

Про цель:

• Чего я на самом деле хочу? Как я пойму, что цель достигнута?
• Почему это важно для меня — не для родителей, партнёра, начальника, а для меня?
• Как будет выглядеть мой обычный день, когда цель будет достигнута?

Про реальность:

• Что уже получается, пусть даже немного?
• Что в моих привычках и действиях мешает мне двигаться?
• По шкале от 1 до 10 — насколько я близко к цели сейчас?

Про варианты:

• Какие есть способы, кроме очевидного?
• Что я посоветую близкому человеку в такой же ситуации?
• Как я поступлю, если представить, что провал невозможен?

Про действия:

• Какой самый маленький шаг я могу сделать на этой неделе?
• Что может мне помешать и как я с этим справлюсь?
• Кто может меня поддержать?

Попробуйте ответить на эти вопросы письменно. Даже без коуча это даёт удивительно много ясности. А если вопросы про цель вызывают пустоту, начните со статьи «Как понять, чего я хочу».

Чем коуч отличается от психолога, психотерапевта и наставника

Именно здесь больше всего путаницы. Разница не в том, кто «лучше», а в том, с чем каждый работает.

Психолог

Психологическое консультирование помогает разобраться в чувствах, отношениях, внутренних конфликтах, понять, откуда берутся реакции. Психолог может обращаться к прошлому, если это нужно, чтобы понять настоящее. Коучинг же почти не смотрит назад: его вопрос — «что дальше».

Психотерапевт

Психотерапевт работает с более глубокими и тяжёлыми состояниями: депрессией, тревожными расстройствами, травмой, паническими атаками. Если речь о психическом здоровье, это зона психотерапевта или психиатра, а не коуча.

Наставник

Ментор или наставник делится собственным опытом: «я был в такой ситуации, и вот как я поступил». Коуч не обязан быть экспертом в вашей сфере — он эксперт в том, как задавать вопросы.

Консультант

Консультант даёт готовые решения и рекомендации. Коуч помогает найти свои.

На практике границы бывают размыты: многие психологи используют техники коучинга, а некоторые коучи имеют психологическое образование. Но хороший специалист всегда честно говорит, в каком формате работает.

Кому подходит коучинг, а кому — терапия

Коучинг подходит, если:

• у вас в целом стабильное состояние и есть силы действовать;
• есть конкретная задача: сменить работу, запустить дело, выстроить режим, принять решение;
• вы понимаете, чего хотите, но буксуете на пути;
• не хватает структуры и человека, который поможет держать фокус.

Лучше начать с психолога или психотерапевта, если:

• вы давно чувствуете опустошение, апатию, ничего не радует;
• тревога мешает спать, работать, общаться;
• одни и те же болезненные сценарии повторяются в отношениях;
• вы пережили утрату, развод, травматичное событие;
• появляются мысли, что жить не хочется. В этом случае обращайтесь к врачу или на горячую линию психологической помощи как можно скорее.

Если не уверены, где вы сейчас, проверьте себя тестом на выгорание. При выраженном выгорании коучинг на достижения может навредить, а вот бережная работа с восстановлением — помочь.

Как выбрать коуча

Профессия коуча в России не лицензируется, поэтому назвать себя коучем может кто угодно. Вот на что смотреть.

1. Обучение. Где и сколько учился коуч? Серьёзные программы длятся месяцы и включают практику под наблюдением. Существуют международные профессиональные ассоциации — например, Международная федерация коучинга (ICF) — которые аккредитуют программы и сертифицируют коучей. Сертификат не гарантирует, что вам подойдёт конкретный человек, но говорит о базовой подготовке.
2. Знакомство. Хороший коуч предлагает короткую ознакомительную встречу, на которой вы обсуждаете запрос и понимаете, комфортно ли вам.
3. Договорённости. Сколько встреч, как часто, сколько стоит, что делать, если нужно перенести. Всё это проговаривается до начала работы.
4. Честность про границы. Если коуч обещает «вылечить» тревогу или депрессию, это повод уйти. Профессионал скажет, когда с запросом лучше к психотерапевту.
5. Ваши ощущения. После сессии должно быть больше ясности и энергии, а не стыда и чувства, что вас «дожимали».

Если вы выбираете между индивидуальным коучингом и групповыми форматами, пригодится разбор в статье «Тренинги личностного роста: как выбрать».

Вопросы и ответы